A Brunisa Uniformes preza pela satisfação de seus clientes e busca oferecer produtos de alta qualidade. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes abaixo:
Prazo para Trocas ou Devoluções
O cliente pode solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições do Produto
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
- Estar sem sinais de uso
- Estar em sua embalagem original
- Conter etiquetas e acessórios intactos
Troca por Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 (trinta) dias após o recebimento. Após análise, o cliente poderá optar pela troca, reparo ou reembolso.
Troca por Tamanho ou Modelo
Se desejar trocar por outro tamanho ou modelo, o cliente deverá entrar em contato dentro do prazo informado. A troca estará sujeita à disponibilidade em estoque.
Custos de Envio
- Em casos de defeito ou erro no envio, os custos de frete serão de responsabilidade da Brunisa Uniformes.
- Para trocas por preferência (tamanho, cor ou modelo), os custos de envio podem ser de responsabilidade do cliente.
Processo de Solicitação
Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe informando:
- Número do pedido
- Motivo da troca ou devolução
- Fotos (em caso de defeito)
Reembolso
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido, podendo ocorrer por:
- Estorno no cartão de crédito
- Depósito ou transferência bancária
Contato
Em caso de dúvidas, fale conosco:
📞 (46) 99941-2486
📧 brunisauniformes@hotmail.com
FORMAS DE PAGAMENTO
SITE SEGURO
